Aktivite ve Görev Yönetimi
Müşterilerinizle sürekli temas halindesiniz. Görüşmeler yapıyor, randevular alıyor, ziyaretlerde bulunuyor ve işleriniz doğrultusunda görev dağılımları yapıyorsunuz. Bu iletişim, bilgi girişlerini ve kontrol ihtiyacını gerektirir.
Kurumsal iş takibi için oluşturulan bilginin kayıt altına alınması gereklidir. Tersi durumda bireylerin hafızalarına, kağıtlardaki notlara, toplantılarda dile getirilen talep ve şikayetlere, sürekli gidip gelen e-postalara hakim olmak başlı başına bir konudur.
True CRM işinizi elektronik ortamda takip edebilmenizi sağlar. True CRM Programı ile hangi müşteri ile kim görüşmüş, hangi müşteriler ziyaret edilmiş, hangi görev hangi aşamada bekliyor, sorularını tek bir ortamdan takip edebilir, şirketinizin kurumsal hafızasının oluşmasını sağlayabilirsiniz.