Tecrübe
True CRM Programı, 1996 yılında başlayarak bu günlere gelen bir bilgi birikiminin ürünüdür. Yılların getirdiği bu tecrübenin özünde, her aşaması kullanıcı istek ve beklentilerine göre geliştirilmiş bir alt yapı mevcuttur.
Özelleştirme
True CRM Programı, özelleştirme fonksiyonu ile kullanılan firmanın çalışma ortamına göre tasarlanabilen bir yapıya sahiptir. Bu özelliği sayesinde firmaların kendilerine özel bir yazılımdan bekleyebilecekleri avantajlara, paket kapsamında sahip olurlar.
Modüler yapı
True CRM Programının modüler yapısı sayesinde, standart paket kapsamlarının haricinde ayrıca İstenen modüllerin entegrasyonu oluşturularak firmalara özel program üretimi yapılabilir.
Ortak veritabanı
True CRM Programı, servis, ticari, genel muhasebe, crm, üretim, kalite, gibi temel paketleri ile firmanın ihtiyacı olabilecek bütün fonksiyonları kapsar ve ayrıca ek yazılıma ihtiyaç kalmadan tek bir bilgi havuzunda çalışma ortamı oluşturur.
Entegrasyon
True CRM Programı, Teklif, Sipariş, Servis, Proje, Fatura gibi ekranlardan MS Word ve MS Excel uygulamalarına, firmalara özel olarak tasarlanan şablonlar aracılığı ile dosya oluşturulabilir. Tüm raporlardan xls, doc, html, pdf gibi formatlara çıkış yapılabilir. MS Excel den müşteri ve ürün kartları bilgileri True veritabanına aktarılabilir. MS Outlook ile takvim notlar bazında senkronizasyon altyapısı mevcuttur. True BYS kullanıcıya mail, faks ve sms gönderimleri için hazır altyapı sunar ve otomatik uyarı sistemi ile kullanıcılara hatırlatmalar yapar.
Yetkilendirme
True CRM Programının esnek kodlama yapısı ile, gerek şirket gerekse kullanıcı bazındaki parametrik tanımlama olanakları sayesinde kullanıcılar, kendi sektör ve iş ihtiyaçlarına uygun olarak çalışma ortamlarını oluştururlar. Program yapısında database, şirket, modül, hareket türü ve kayıt bazında kullanıcı yetkileri belirlenebilir. Kayıt ekleme, silme, düzeltme ve raporlama ayrıca yetkiye bağlıdır. Kullanıcıya yetki verilmemiş alanlar ve bilgiler, işlem ekranlarında ve raporlarda kullanıcı tarafından görüntülenemez. Yönetici olarak belirtilen kullanıcı tanımı birden fazla olabilir. Üst düzey yöneticiler tarafından kayıtlara yetki onay tanımı yapılabilir. Onay isteyen belgelere yetkili dışında müdahale edilemez.
Döviz takibi
True CRM Programı ile, Kullanıcı isteğine göre günlük kurlar otomatik olarak Merkez Bankasından alınarak kayıt oluşturulması sağlanabilir. İşlemlerde döviz cinsine göre hareket girilebilmesi ve birden fazla döviz cinsinin takibi ve raporlama olanakları ile işlemlerde pratiklik sağlar. Aynı belge üzerinde farklı döviz cinsinden hareket girebilmek mümkündür. Dövizli değerler yeni kayıt girişi sırasında yeni ekranlar açmaya gerek kalmadan kolay bir şekilde yapılabilmektedir. Kayıtlar üzerinde TL ve Döviz değerleri aynı anda görülebilmektedir. Mali tablolar, Üretim Maliyetleri ve diğer alanlar, döviz değerleri ile raporlanabilmektedir.
Grafik raporlar
Sistemde, özellikle yöneticilere hitap eden küp rapor desteği ile herhangi bir konuda özet rapor ve grafik çıktı alınabilir. Sistemde standart tanımlı küp raporlar olduğu gibi kullanıcı tanımlı MRS raporlarından da küp rapor oluşturulabilir.
Kayıt arama
True CRM Programı yapısında, Bilgi aramak ve incelemek için kullanılan liste ekranları kullanıcılar tarafından düzenlenebilir. Yeni alan ilave edilebilir ve çıkartılabilir. Bu alanlara SQL komutları kullanarak yeni alanlar eklenebilir.
Güçlü altyapı
True CRM Programının alt yapısında client server mimarisi ile MS SQL veri tabanı kullanılmıştır. İşlemler önemli ölçüde serverda yapılır. Network trafiği minimum indirilir. Veriler, MS SQL?in sağlamış olduğu güvenlik ve veri bütünlüğü ile korunur.