Sipariş ve Sevkiyat Yönetimi
True CRM Programı, satış siparişlerini ilk kayıt aşamasından başlayarak, teslimata kadar olan süreçleri tüm detayları ile takip etmek üzere tasarlanmıştır. Siparişler, kabul edilen tekliflerden otomatik olarak oluşturulup gerekiğinde istenilen değişiklikler yapılarak takip edilebilir.
True CRM programı, müşterilerden alınan siparişler için ilgili kullanıcılara bilgi ve onay mesajı (e-posta) gönderelebilir. Yetkili kullanıcılar, kendilerine gelen onay mesajında ürün ve fiyat bilgisi ile beraber, ödeme şekli ve sipariş için alınan özel açıklamaları izleyebilir. True CRM Programı, onaylanmamış siparişler için yetkisi olmayan kullanıcıların işleme devam etmesini engeller.
Sipariş girişinde stokların durumu, hangi depoda ne kadar ürün olduğu anlık olarak görüntülenir ve istenilen miktarların karşılanıp karşılanamayacağı sistem tarafından tespit edilebilir.
Yetersiz stok durumunda o ürünün hangi kanaldan, ne zaman tedarik edilebileceği sistemden izlenebilir. Sipariş girişinde cari kartlarda yapılan tanımlamalara bağlı olarak müşteri risk ve kredi kontrolleri sistem tarafından otomatik olarak yapılabilir.
Kullanıcı, yetkiye bağlı olarak riski aşan ürünlerin siparişini aldırmayacağı gibi kredi onayına sunulmak üzere sipariş girişine izin verebilir. Sipariş alma sırasında müşterinin bütün borç alacak kayıtları, bakiye ve kredi risk bilgileri izlenebilir. Siparişler rezerve edilebilir ve rezerv bilgileri kullanıcılar tarafından stok bakiye bölümünde takip edilebilir.
True CRM Programında, siparişler ayrıca ürün bazında takip edilebilir. Sipariş işlemleri bölümünde alınan ve verilen siparişlerin içerikleri izlenebilir ve ürün seçimi yapılarak işlem yapılabilir. örneğin aynı ürün için 3 ayrı müşteriden alınan sipariş, tek kalemde verilen sipariş olarak oluşturulabilir. Sipariş işlemleri tablosunda ürün bazında sipariş takibi yapılabilmesi sayesinde ürünün durumu anlık olarak izlenebilir.
True Sevkiyat Takip ekranında, tüm sipariş işlemlerinin sevkiyat takibi ekip bazında yapılabilir.